CONDICIONES DE VENTA
Política de ventas, devoluciones y garantías de https://laparadaonline.com
Política de ventas, devoluciones y garantías de https://laparadaonline.com
La presente Política de Ventas, Devoluciones y Garantías regula las condiciones de compra de productos ofrecidos a través del sitio web laparadaonline.com, conforme a la legislación vigente en España y en la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Esta política se aplica a todos los contratos celebrados entre la empresa titular del sitio web y consumidores finales (B2C).
La normativa aplicable incluye, entre otras:
Antes de formalizar la compra, el usuario tendrá acceso a información clara, veraz y suficiente sobre:
Esta obligación responde al deber de transparencia establecido en la normativa europea de consumo.
Para más información sobre derechos del consumidor en compras online:
El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá confirmación por medios electrónicos.
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el plazo especificado durante la compra.
Plazo de entrega: 5 días laborables a contar desde la fecha y pago del pedido; 7 días para el envío a las islas.
Portes: gratuitos para pedidos superiores a 80€. Resto de pedidos: 4€ para envíos a península y 6€ para envío a las islas.
En ausencia de indicación específica, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales.
En caso de retraso injustificado, el cliente podrá resolver el contrato y solicitar el reembolso.
Los pedidos podrán abonarse mediante:
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Este derecho está reconocido en la normativa europea y española para compras a distancia.
El cliente deberá comunicar su decisión mediante:
Salvo indicación expresa, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para que la devolución sea aceptada:
El consumidor solo será responsable de la disminución de valor derivada de un uso distinto al necesario para comprobar la naturaleza del producto.
No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega en España.
En la Unión Europea existe una garantía mínima de 2 años.
En caso de producto defectuoso, el consumidor podrá elegir entre:
Estas opciones deberán aplicarse sin coste para el consumidor.
Todos los costes (envío, mano de obra, materiales) serán asumidos por la empresa.
Los reembolsos:
La empresa podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba de devolución.
El usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en la web.
Asimismo, podrá acudir a organismos oficiales de consumo:
El consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
La empresa se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento, respetando en todo caso la normativa vigente.
Las presentes condiciones se rigen por:
El consumidor dispone de información completa sobre sus derechos en:
Esta política ha sido redactada conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores, incluyendo el derecho de desistimiento de 14 días y la garantía legal de 3 años en España.
Última actualización: 17/07/2026